ANRUFE AN SONDERNUMMERN, DIE MIT 900, 901 UND 905 BEGINNEN
Wenn Sie eine dieser Nummern anrufen, müssen Sie innerhalb der ersten 30 Sekunden des Anrufs kostenlos über den Gesamtpreis pro Minute oder pro Anruf informiert werden. Sie haben nach dieser Ansage die Möglichkeit, aufzulegen, wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten.
Sie haben auch die Möglichkeit, Anrufe an diese Nummern bei Ihrem Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste sperren zu lassen.
ERHALT VON PREMIUM-SMS
Wenn Sie einen Service von einem Drittanbieter kaufen (z. B. Klingeltöne, Wetter, Horoskop, Spiele, Logos, Presse, Musik, um nur die häufigsten zu nennen, da es eine große Bandbreite an angebotenen Dienstleistungen gibt), erhalten Sie den gewünschten Dienst mit einer kostenpflichtigen Premium-SMS. Der Preis für eine solche SMS kann bis zu 5 EUR betragen. Es kann sogar sein, dass Sie ein Abonnement für einen entsprechenden Service abgeschlossen haben. In diesem Fall erhalten Sie regelmäßig eine kostenpflichtige SMS mit der gewünschten Dienstleistung.
Jede Anmeldung für einen Premium-Dienst unterliegt der Einhaltung eines Verfahrens der doppelten Zustimmung, wie unten beschrieben, wobei zwischen einer einmaligen Anmeldung (i) und einem Abonnement (ii) unterschieden wird:
- i) Dienste mit Umsatzbeteiligung per SMS und/oder MMS außerhalb von Abonnements: Nach Anmeldung wird in einer einmaligen Sendung per SMS/MMS eine Bestätigung der Anmeldung in deutscher, englischer und französischer Sprache angefordert und über die Kosten der SMS/MMS sowie ein Passwort informiert. Der Nutzer der Dienstleistung muss eine SMS an dieselbe Nummer mit dem Passwort zurückschicken, um den Dienst nutzen zu können ;
- ii) Abonnements für Dienste mit Umsatzbeteiligung per SMS und/oder MMS außerhalb von Abonnements: Nach Anmeldung wird in einer einmaligen Sendung per SMS/MMS eine Bestätigung der Anmeldung in deutscher, englischer und französischer Sprache angefordert und über die Kosten der SMS/MMS sowie ein Passwort informiert. Darüber hinaus wird der Nutzer eines Abonnements für Dienste mit Umsatzbeteiligung per SMS und/oder MMS vor der Bestätigung des Abonnements und nach jeder Rechnungsstellung über die Kündigungsmodalitäten informiert.
Achtung: Wenn Sie die betreffenden Dienste nicht mehr erhalten möchten, senden Sie sofort STOP per SMS. Die Blockierung gilt jedoch nur für die Nummer, an die das STOP gesendet wurde. Wenn Sie andere Nummern mit Umsatzbeteiligung sperren möchten, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, der eine Sperre für alle Premiumdienste einrichtet.
Ihr Anbieter stellt Ihnen folgendes kostenlos zur Verfügung :
- ein selektives Verbot von abgehenden Anrufen oder SMS oder MMS mit erhöhten Gebühren oder, wenn technisch möglich, andere Anwendungen ähnlicher Art;
- einen Mechanismus, mit dem Sie die Möglichkeit deaktivieren können, dass Drittanbieterdienste die Rechnung Ihres Anbieters nutzen verwenden, um ihre Produkte oder Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.
Sie können auch folgende Website nutzen, die von der Firma Mpulse S.A. eingerichtet und von den Betreibern Post Télécom S.A., Proximus Luxembourg S.A., Orange Communications Luxembourg S.A. und Eltrona Télécom S.A. unterstützt wird, um alle Abonnements von Premium-Diensten zu überprüfen, die mit Ihrer Mobilfunknummer abgeschlossen wurden: www.stopsms.lu.
Es ist sehr wichtig, auf die erhaltenen Premium-SMS zu reagieren und sie auf keinen Fall zu ignorieren oder in den unerwünschten Kontakten abzulegen, da durch den Erhalt der SMS weiterhin Kosten entstehen, auch wenn sie blockiert sind. Die betreffende Dienstleistung wird erbracht und dadurch kostenpflichtig.
Man muss auch wissen, dass die Abrechnung von kostenpflichtigen SMS über Ihren Netzanbieter erfolgt, der den Transport von Premium-SMS an eine Mobilfunknummer über sein Netz sicherstellt. Der Anbieter übernimmt daher zwei unterschiedliche Funktionen, nämlich die des Zustellers und die der Zahlstelle.
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Telefonnummer nicht auf Werbewebseiten, bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder beim Bestellen verschiedener Dienstleistungen im Internet mit Ihrem Telefon angeben, um ein unbeabsichtigtes Abonnement kostenpflichtiger Dienstleistungen zu vermeiden.