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Focus
Libre choix du fournisseur
A qui dois-je m’adresser si j’estime avoir été contraint de changer de fournisseur contre mon gré ?
Mes droits comme consommateur
Si je me trouve temporairement en difficulté financière, comment puis-je éviter d’être privé des services énergétiques de base qui me sont indispensables pour me chauffer et faire la cuisine ?
Contrats, factures et prix
Quelles mesures dois-je prendre si je pense que l’une des clauses de mon contrat a été modifiée sans préavis correct ? Qui dois-je contacter ?
